Dow Jones DJ Stocks

Dow Jones Newswires

 DJ Forex, DJ Stocks, DJ Commodities - совместные проекты ПРАЙМ и Dow Jones Newswires


  Новости с задержкой 7 дней

Travelers наймет 500 технологических специалистов в рамках модернизации бизнеса

1 июля. (Dow Jones). Travelers Cos. спешит к концу этого года заполнить 500 технологических вакансий, в т. ч. связанных с искусственным интеллектом, чтобы начать следующую фазу модернизации своего бизнеса, история которого насчитывает 167 лет.

Компания по страхованию имущества и от несчастных случаев ищет экспертов по анализу данных, инженеров-программистов, облачных архитекторов и других специалистов, стремясь расширить свою технологическую команду, уже насчитывающую около 6000 человек. Большинство этих позиций новые. Всего у базирующейся в Нью-Йорке компании около 30 000 сотрудников.

Новые сотрудники будут обеспечивать длительную цифровую трансформацию под руководством технологического и операционного директора Моджан Лефевр, которая пришла в Travelers в сентябре 2018 года. По словам Лефевр, ее команда сосредоточена на способах использования технологий для улучшения обслуживания клиентов, оценки рисков и других бизнес-функций. Значительную роль в этих проектах играет искусственный интеллект, добавляет она.

Работа с искусственным интеллектом дополняет другие цифровые инициативы Travelers, включая многолетний проект компании по переносу значительной части ее данных, рабочих процессов и приложений на несколько общественных облачных сервисов. Компания также стремится активнее использовать прикладной программный интерфейс (API) для упрощения доступа к системам Travelers агентам и брокерам.

В частности, Travelers стремится улучшить обслуживание клиентов за счет ускорения обработки заявок. Например, прошлой осенью компания представила "детектор убытков от лесных пожаров", который использует технологию компьютерного зрения, чтобы определять, можно ли считать какое-либо имущество полностью уничтоженным.

В настоящее время компания хочет задействовать эту систему искусственного интеллекта для оценки последствий других стихийных бедствий, в т. ч. ураганов. Лефевр заявила, что, нанимая дополнительных специалистов по искусственному интеллекту, компания может ускорить реализацию данной инициативы и другие проекты по улучшению обслуживания клиентов.

Например, компания хочет разработать систему, которая сможет использовать обработку естественного языка, - форму искусственного интеллекта, способную распознавать смысл и намерения по человеческой речи. Лефевр заявила, что Travelers хочет использовать эту технологию для разработки систем анализа настроений клиентов для контакт-центров. Информация от таких систем, возможно, поможет компании лучше понимать своих клиентов.

Однако поиск технологических специалистов, возможно, окажется непростой задачей, несмотря на экономический спад, вызванный новым коронавирусом. В мае уровень безработицы по всему технологическому сектору составил 3,7%, согласно июньскому отчету информационно-технологической отраслевой группы CompTIA Inc.

Количество претендентов на такие позиции, как эксперт по анализу данных, ограничено, указывает Майк Заремски, аналитик по сектору страхования имущества и от несчастных случаев в Credit Suisse Group AG, и страховщики часто сталкиваются с тем, что их бизнес выглядит для таких специалистов "недостаточно привлекательно".

"Я думаю, существует представление о том, что страхование – это не так уж привлекательно, – заявил он. – Так что если даже у Travelers или у кого-то еще будет соответствующий бюджет, возможно, им не удастся привлечь так много или настолько квалифицированных людей, как им хотелось бы".

- Автор Jared Council, jared.council@wsj.com; перевод ПРАЙМ; +7 (495) 645-37-00; dowjonesteam @ 1prime.biz

(Конец)

Dow Jones Newswires, ПРАЙМ

01.07.2020 19:32

DAX
06.08 17:48
12598,56
-61.69
FTSE
06.08 17:48
6021,41
-83.31
MICEX
06.08 18:16
2989,05
-3.73
RTSI
06.08 18:18
1282,39
-12.88

  Комментарии участников рынка

Комментарии не найдены



Все комментарии

О ленте комментариев  
  ©2007-2020 ПРАЙМ, Dow Jones Newswires  
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №77-86 от 09.03.2004
Вся информация, размещённая на данном веб-сайте, предназначена только для персонального использования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме, иначе как с письменного разрешения агентства ПРАЙМ.
Настоящий ресурс может содержать материалы 12+
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru